Customer and market understanding.

LATAR BELAKANG

Budaya perusahaan sangat penting tergantung komitmen Pegawai yang tercemin pada tingkat engagement dan kepuasan pegawai Saat ini tumbuhnya budaya perusahaan sangat penting tergantung komitmen pegawai yang dicerminkan pada tingkat engagement dan kepuasan Pegawai. Transformasi budaya menjadi arah, pedoman untuk peningkatan kinerja Sumber Daya Manusia (SDM) yang pada akhirnya akan bermuara pada pertumbu- han usaha dan peningkatan nilai tambah perusahaan kepada stakeholder.
Kepuasan dan keterikatan Pegawai penting bagi perusahaan yang menunjukkan komitmen dan motivasi Pegawai untuk perusahaan Selain itu, kepuasan dan keterikatan Pegawai juga dapat menjadi gambaran bagi perusahaan untuk bisa melihat berapa besar komitmen dan motivasi Pegawai untuk perusahaan. Semakin tinggi kepuasan dan keter- ikatan Pegawai maka akan semakin tinggi juga tingkat keterikatan dan kepuasan Pegawai, bisa diartikan sebagai bagaimana perasaan Pegawai terhadap aspek dan tingkat keinginan Pegawai untuk mencurah- kan tenaga dan kesetiaannya untuk Perusahaan.

MAKSUD
Maksud dari survei ini adalah terlaksananya Survey Engagement dan Kepuasan Pegawai yang mampu menampung aspirasi Manajemen dan Pegawai baik dari segi hak dan kewajiban secara seimbang, serta menampung kebutuhan Perusahaan untuk mampu menjawab tantangan tantangan ke depan.
TUJUAN
Tujuan dari survei ini adalah untuk menciptakan pemahaman di seluruh organisasi tentang peran dan tanggung jawab yang terkait dengan produktifitas pegawai serta mendapatkan masukan dan umpan balik dari seluruh Pegawai, sehingga mengetahui tingkat kepuasan Pegawai terhadap Manajemen dan tingkat keterikatan Pegawai terhadap Perusahaan.